Policía Cibernética de CDMX alerta sobre fraude digital en recuperación de cuentas
Las redes sociales se han convertido en herramientas indispensables para la comunicación, el trabajo y los negocios. Sin embargo, cuando una cuenta es bloqueada o comprometida, muchas personas buscan soluciones rápidas. Este escenario ha sido aprovechado por ciberdelincuentes que ofrecen supuestos servicios de recuperación, prometiendo restablecer el acceso a perfiles de plataformas de fotografías o videos cortos mediante mensajes directos o grupos en línea.
El fraude opera bajo la apariencia de especialistas en ciberseguridad o “hackers éticos” que aseguran tener acceso a sistemas internos. Una vez que la víctima establece contacto, los estafadores solicitan información de la cuenta afectada y exigen pagos por adelantado, supuestamente para cubrir herramientas exclusivas. En algunos casos también piden contraseñas, códigos de verificación o datos personales, lo que les permite tomar control de las cuentas.
Tras obtener dinero o credenciales, los delincuentes interrumpen la comunicación o continúan exigiendo nuevos pagos sin cumplir con la recuperación prometida. Ante este panorama, la SSC recomienda desconfiar de personas o grupos que prometan recuperar cuentas por vías no oficiales, evitar pagos a desconocidos, no compartir contraseñas ni códigos de verificación, utilizar únicamente los canales oficiales de las plataformas digitales y activar la verificación en dos pasos para reforzar la seguridad.
La Policía Cibernética de la SSC pone a disposición de la ciudadanía atención las 24 horas del día a través del número 55 5242 5100, extensión 5086, y del correo electrónico policia.cibernetica@ssc.cdmx.gob.mx. Asimismo, invita a seguir sus cuentas oficiales en redes sociales @SSC_CDMX y @UCS_GCDMX, donde se publican actualizaciones y consejos de seguridad para prevenir este tipo de fraudes digitales.
